Neulich saß ich mit meinem Vater fast eine Stunde in der Bank, weil er eine Überweisung machen musste. Irgendwann fragte ich ihn: „Papa, sollen wir dir nicht Online-Banking einrichten?“ Er sah mich fragend an: „Und warum sollte ich das tun?“ „Na ja, dann müsstest du nicht jedes Mal hier eine Stunde verbringen. Du könntest alles bequem von zu Hause aus erledigen – sogar einkaufen. Das wäre doch viel einfacher.“ Ich war begeistert von der Idee, ihn in die Welt des digitalen Bankings einzuführen. Doch seine Antwort traf mich mitten ins Herz: „Weißt du,“ sagte er ruhig, „seit ich regelmäßig hierherkomme, habe ich vier Freunde gefunden. Ich plaudere mit den Mitarbeitern, die mich inzwischen gut kennen. Ich bin oft allein – dieser Kontakt ist für mich wichtig. Ich ziehe mich gern ordentlich an und gehe zur Bank. Ich habe die Zeit. Das sind Begegnungen, die ich brauche. Als ich krank wurde, kam der Obstverkäufer aus meinem Laden mich besuchen, saß an meinem Bett und weinte. Als deine Mutter einmal beim Spaziergang gestürzt ist, war es unser Gemüsehändler, der sie gesehen, ins Auto gesetzt und sicher nach Hause gebracht hat. Weil er wusste, wo wir wohnen. Glaubst du, ich hätte diesen menschlichen Kontakt, wenn alles nur noch online wäre? Warum sollte ich wollen, dass mir alles geliefert wird und meine einzige Kommunikation ein Bildschirm ist? Ich mag es, die Menschen zu kennen, mit denen ich zu tun habe. Ich mag Beziehungen. Sag mir – hat Amazon so etwas?“ Dann schwieg er einen Moment und fügte hinzu: „Technologie ist nicht das Leben. Verbringe deine Zeit mit Menschen – nicht nur mit Geräten.“
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